Mittaa henkilöstöjohtamisessa sitä, mikä on tärkeää

Henkilöstöjohtamisen tulee tuottaa arvoa ydintoiminnalle. Organisaatiossa, jossa asiakkaille tuotettava hyöty perustuu ihmisten ammattitaitoon, henkilöstöjohtamisessa onnistuminen on välttämätöntä. Henkilöstöjohtamisen tulee keskityttyä organisaation kannalta tärkeimpiin asioihin ja sen on oltava kustannustehokasta. Yrityksillä ja julkisilla organisaatioilla ei ole varaa epäolennaiseen.

Johdon ja henkilöstöammattilaisten seuraamat henkilöstömittarit ovat yleensä varsin perinteisiä: henkilöstövahvuus, poissaolot, vaihtuvuus ja työtyytyväisyys ovat tyypillisiä seurattuja aiheita. Ne ovat toki tärkeitä, mutta henkilöstömittausta näyttää leimaavan enemmänkin se, mitä tietoa on saatavilla kuin se, mitä todella tarvitaan.

Hyvin toimiva henkilöstömittaus ja siihen liittyvä raportointi on osa johtamista siinä missä talouteen, asiakkaisiin ja ydinprosessien suoritukseen liittyvä mittaus ja raportointikin.

Tavoitteet selkeiksi

Hyvin toimivassa henkilöstöjohtamisessa johdolla ja henkilöstöammattilaisilla on yhteinen käsitys siitä, mikä on tärkeää.

Arvoa tuottavan henkilöstöjohtamisen tavoitteet lähtevät organisaation päämääristä. Tavoitteet voivat kuvata vaikkapa liiketoiminnan kannalta keskeisten osaamisten kehittymistä, organisaation toimivuutta, uudistumista tai ihmisten suoriutumista ja jaksamista.

Henkilöstöjohtamisen tavoitteilla on oltava selkeät mittarit ja tavoitearvot. Mittareihin perustuvan raportoinnin avulla johto ja henkilöstöammattilaiset voivat todeta, miten tavoitteet on saavutettu ja sopia tarvittavista toimenpiteistä.

Mittaa myös prosessien suorituskykyä

Henkilöstöjohtamisen tavoitteet saavutetaan henkilöstöprosessien avulla. Siksi myös prosesseilla on oltava tavoitteet. Prosessien suorituskykyä on mitattava – mitä prosesseilla saavutetaan ja minkä panoksen ne vaativat.

Miten Melkior voi auttaa mittauksessa ja raportoinnissa?

Melkior auttaa asiakastaan kehittämään mittariston ja raportoinnin, joilla henkilöstöjohtaminen suunnataan palvelemaan liiketoiminnan päämääriä kustannustehokkaasti.

Melkiorilla on kokemus henkilöstöjohtamista suuntaavien tavoitteiden määrittämisestä, mittareiden asettamisesta ja raportoinnista.

Onnistumisen kannalta kriittisiä ovat

• vuoropuhelu, jossa liiketoiminnan johto ja henkilöstöammattilaiset muodostavat yhteisen käsityksen henkilöstöön liittyvistä tavoitteista
• tavoitteiden ja henkilöstöprosessien yhteyden ymmärtäminen ja mittareiden asettaminen
• selkeät määrittelyt, miten mittaus tarkalleen tehdään, erityisesti mistä mittaritieto saadaan ja kuinka usein tieto raportoidaan ja kenelle sekä kuka tiedon saatavuudesta ja oikeellisuudesta vastaa.

Lähestymistavat mittauksen ja raportoinnin kehittämiseen sovitetaan asiakkaan tilanteen ja tarpeen mukaan. Työssä hyödynnetään tyypillisesti haastatteluja ja työpajoja.

Melkiorilla on erittäin vahva kokemus raportointijärjestelmistä. Jos organisaatiolla on jo johdon raportoinnin työvälineet, Melkior voi auttaa henkilöstöraportoinnin sisällöllisessä määrittelyssä ja henkilöstötietojen liittämisessä osaksi yhtenäistä raportointia.